Privacidade não é cortesia. É obrigação legal e ética. Esta política explica o que é feito com os dados recolhidos, como são protegidos e quais os direitos do utilizador. O compromisso é com a transparência, sem rodeios ou letra pequena.

Que dados são recolhidos

A recolha de dados segue o princípio da minimização: apenas o essencial é solicitado. O objetivo é prestar serviço e garantir segurança.

• Recolhe-se nome, email e detalhes do pedido quando o utilizador preenche o formulário de contacto.
• O endereço IP pode ser registado para fins de segurança e monitorização técnica, sem ligação direta à identidade do utilizador.
• Dados estatísticos sobre navegação são anonimizados antes de análise. Não se criam perfis individuais.
• Não se exige registo para aceder ao site. O fornecimento de dados é sempre voluntário e limitado ao necessário.

Como usamos os dados

Os dados recolhidos têm função clara: processar pedidos, responder a contactos e gerir o site. Nunca são usados para fins alheios ao solicitado.

• Processar pedidos submetidos via formulários do site, garantindo resposta adequada.
• Gerir comunicações e prestar esclarecimentos solicitados pelo utilizador.
• Cumprir obrigações legais relacionadas com proteção de dados e segurança.
• Melhorar o desempenho do site através de análise estatística anónima.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados baseia-se no consentimento explícito do utilizador e no interesse legítimo em gerir pedidos.

Partilha de dados

Os dados não circulam livremente. Só são partilhados quando estritamente necessário e sempre com salvaguardas adequadas.

• Partilha com prestadores de serviços técnicos apenas quando essencial à operação do site. Esses parceiros seguem normas de confidencialidade.
• Pode haver transmissão de dados para cumprimento de obrigações legais, como resposta a autoridades competentes.
• Nenhum dado é vendido ou usado para fins comerciais alheios ao serviço prestado.

Segurança dos dados

A segurança dos dados não é slogan. Adotam-se medidas técnicas e administrativas para minimizar o risco de acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O armazenamento é feito em sistemas protegidos e o acesso restrito a quem precisa para gerir o serviço.

Direitos do utilizador

Os direitos do utilizador não são letra morta. Podem ser exercidos a qualquer momento, bastando um pedido fundamentado pelo canal de contacto.

• Direito de aceder aos dados pessoais guardados e saber como são tratados.
• Direito de retificar dados incorretos ou incompletos mediante pedido fundamentado.
• Direito de solicitar a eliminação dos dados, salvo obrigação legal de conservação.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.

Sobre cookies usados

Este site usa cookies essenciais para o funcionamento e análise estatística. O objetivo é melhorar a navegação, nunca identificar pessoalmente os visitantes ou recolher dados para terceiros.

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Contactos

Questões sobre privacidade não ficam sem resposta. Use os canais de contacto para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, acesso ou pedidos de correção. Respostas são dadas com rigor e sem rodeios.

Alterações à política

Alterações nesta política podem ocorrer sem aviso prévio. Mudanças relevantes serão comunicadas por este canal. Recomenda-se consulta regular a esta página para acompanhar atualizações.